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“MEDIOS DE PAGO CHINOS EN ECOMMERCE”.

En China la penetración en el uso de teléfonos es del 96.88%, de los cuales 58% son inteligentes. Muchas tiendas comerciales, físicas o virtuales, tienen sus propias billeteras de pagos, que no necesitan bancos y tienen comisiones cercanas al 0%. El Banco Central Chino ha entregado casi 270 licencias para pagos móviles y el mercado espera transar en 2019 unos RMB 23.100 billones. De estos, Alipay y WeChat tienen 90% del mercado.

Una de las principales claves para tener éxito en la internacionalización de la empresa es tener el método de pago adecuado de acuerdo con los hábitos de pago locales para obtener un gran volumen de ventas.

En esta sesión veremos cómo integrar Alipay y WeChat como forma de pago para el mercado chino, así como algunos ejemplos exitosos de marcas del sector.

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“INCREMENTO DE LAS VENTAS UN 200%. LA FINANCIACIÓN INSTANTÁNEA Y EL PAGO APLAZADO APLICADO AL LUJO”.

La financiación a plazos no es solo un método de pago más, también es una potente herramienta de marketing. Ofrecer flexibilidad a tus clientes, siendo ellos los que eligen cuándo y cuánto quieren pagar cada mes, es una barrera menos en el momento del pago, algo crucial para toda compañía. De esta manera, el cliente puede comprar aquello que le hace ser y estar mejor sin sorpresas y controlando en todo momento el gasto.

En esta sesión veremos de forma práctica cómo implantar el pago aplazado en nuestra tienda o negocio, y las ventajas que ello supondrá.

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“FACILIDAD PARA EL COMPRADOR”.

¿Conoces a tus clientes? ¿Qué productos quieren? ¿De dónde obtienen la información?

Si no entendemos las razones por las que los clientes abandonan sus carritos, es imposible reducir la tasa de abandono.

En esta sesión veremos como un checkout puede mejorarse, reduciendo los puntos habituales de abandono y el efecto en la conversión que esto tiene.

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“EXPLOTA TU CANAL DE VENTAS ONLINE Y GESTIONA TUS PAGOS SIN FRONTERAS”.

El auge del comercio electrónico en Europa ha sido del 11 % en el año 2017 y para este año, la previsión es de un crecimiento en la facturación de hasta el 13% (según datos del European Ecommerce Report). Es por ello que, cada vez más, se hace indispensable contar con una tienda online que pueda gestionar las ventas crossborder. Y uno de los puntos más críticos a la hora de poder internacionalizar un negocio es la gestión de los pagos.

Por otro lado, dejando de lado el pago OneShot, que predomina en la vida cotidiana de todos los usuarios de la red, se está percibiendo un auge más que justificado del pago recurrente. ¿En qué consiste un modelo de negocio basado en recurrencia? Es sencillo, se trata de conseguir que clientes existentes se relacionen más de una vez con la empresa, idealmente para consumir más productos o servicios de forma predecible.

Gracias al servicio de tokenización (almacenamiento PCI DSS de tarjetas), se puede programar un cobro en unos sencillos pasos.

En esta sesión se explicarán los aspectos básicos a tener en cuenta para poder abrir negocio en otros mercados sin que eso sea un inconveniente. El poder gestionar los pagos en diferentes divisas, el control del fraude y el poder adaptarse a la cultura de cada país a través de los medios de pago locales. También se explicará como programar pagos recurrentes con tarjeta de crédito.

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“PLATAFORMAS ESPECÍFICAS DE ENVÍOS Y ENVÍOS INTERNACIONALES”.

Con el cambio en los hábitos de compra, cada vez es más difícil satisfacer las necesidades de los compradores online. Nadie duda a día de hoy que, para los eCommerce españoles, la expansión internacional es una oportunidad para hacer crecer su negocio pero también somos conscientes de que este crecimiento puede traer una serie de complicaciones y la más importante es la gestión logística.

Los vendedores que más se benefician vendiendo fuera de España son los que ofrecen sus propios productos. La penetración en los mercados internacionales es para los clientes de nicho porque hay menor competencia en el país y el posicionamiento es más rápido. El proceso de automatización que vive el eCommerce gracias a la incorporación de tecnologías en los procesos de logísticos para conseguir optimizarlos es clave para que los vendedores puedan expandirse a otros mercados.

La tendencia para 2019 es que las empresas se destacarán por la rapidez en sus entregas. El tiempo que tarda un producto en llegar a las manos del cliente desde que hace clic en el botón de comprar, será un factor clave para este nuevo año. En resumen, ser más competitivos en las entregas y reducir los gastos de almacenaje, operaciones y gestión de stock es vital para las tiendas a fin de poder ofrecer un servicio cross-border.

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“eINTERNACIONALIZACIÓN: Captar clientes y vender productos y servicios exclusivos desde Internet en todo el Mundo”.

Una de las herramientas más útiles en el proceso de internacionalización de las empresas es Internet, pero ¿cómo aplicarlo a productos exclusivos con un valor superior a la media?, ¿se pueden vender productos de lujo en todo el Mundo?, si ofrezco un producto o servicio relacionado con el lujo, ¿puedo vender y captar clientes anticipadamente en cualquier lugar del Mundo?

En esta sesión pondremos en marcha una estrategia de eInternacionalización en 2 fases: investigación y venta.

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“REALIDAD VIRTUAL-AUMENTADA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO”

Los clientes quieren interactuar con los productos antes de comprarlos, y definitivamente esta es una de las barreras para el desarrollo de la venta online. ¿Como pueden las tecnologías de Realidad Virtual y Realidad Aumentada ayudar en el proceso de evolución de la venta física a la venta electrónica?

En esta sesión veremos como la Realidad Virtual mejora la experiencia de los clientes, o como la realidad aumentada es capaz no solo de replicar una experiencia física en tienda, sino de mejorarla ofreciendo múltiples opciones.