Mascotas: el nuevo nicho para el lujo en China

Las ventas de moda para mascotas han experimentado un auge en China y las marcas de lujo deben estar preparadas para aprovechar al máximo esta tendencia.

Este Año Nuevo chino fue una experiencia diferente para muchas personas en el país asiático. En respuesta al llamamiento del gobierno de no regresar a casa durante el Festival de Primavera, muchos ciudadanos gastaron el dinero que consumen en esa época del año separados de sus familias y lejos de sus lugares de origen. Las mascotas eran ahora consideradas como miembros de la familia por muchos, han brindado apoyo emocional, y las relaciones entre mascotas y dueños se han hecho mucho más estrechas durante este tiempo. Por ejemplo, vestir a las mascotas con ropa chic y salir con ellas y lucirlas se convirtió en un deseo urgente para los dueños de mascotas. Y como en todo, ¡los chinos hacen todo a lo grande!

Según datos de JD.com, las ventas regalos para mascotas se han multiplicado por nueve durante el Año Nuevo chino. Algunos productos especiales para mascotas durante el Festival de Primavera, como bocaditos gourmet para mascotas y artículos rojos de la suerte para mascotas, han sido los más populares. Según las 10 nuevas compras nuevas del Festival de Primavera de Tmall en 2021, los Post-90 se han convertido por primera vez en el principal grupo de consumidores.

Y la ropa para mascotas es su objetivo, ha llegado la próspera economía de las mascotas de China.

¿Quién compra artículos para mascotas?

Según el Informe de consumo juvenil de China 2019-2020 del departamento de finanzas y economía de CCTV, se espera que los jóvenes de 18 a 25 años gasten un 5,89 por ciento más en mascotas este año. Ese es un número más alto que los nacidos después de 1985 (3,79 por ciento) y el promedio nacional (3,73 por ciento).

El Libro Blanco de 2020 de la plataforma de mascotas PetHadoop sobre la industria de mascotas de China nos dice que la cantidad de perros y gatos en las áreas urbanas de China aumentó en un 1,7 por ciento entre 2019 y 2020, superando la cifra de los 100 millones por primera vez. Mientras tanto, el mercado de productos para mascotas alcanzó los 31.5 mil millones de dólares (206.5 mil millones de yuanes), un crecimiento del 2 por ciento con respecto a 2019.

Estos números muestran que detrás de esta obsesión por las mascotas se encuentra un cambio psicológico influenciado por la cultura y los negocios. En las zonas urbanas, donde las presiones laborales son elevadas, las personas suelen tener menos lazos familiares y menos amigos a largo plazo. Muchos jóvenes han desarrollado una falta de confianza y una fuerte sensación de soledad, y el tiempo que pasan con una mascota los cura y les da consuelo.

También se han apasionado por cuidar a sus mascotas y vestirlas para mostrar su estilo y la personalidad de sus mascotas. Muchos buscan productos de alta calidad y bien diseñados para que su mascota pueda tener una vida mejor y mostrar en redes sociales cuánto los cuidan. Con las mascotas elevadas a condición de miembros de la familia y compañeros, la importancia de tener una mascota es profunda.

¿Cómo se enfocan las marcas de lujo en las mascotas?

Ejemplos de marcas de lujo que lanzan líneas de ropa y accesorios para mascotas incluyen la chaqueta de plumas para mascotas de Prada, el collar para mascotas de Louis Vuitton, la correa para mascotas de Hermès y los platos para mascotas de Tiffany. Los productos, que oscilan entre los 610 y 4.580  dólares (4.000 a 30.000 RMB), son caros pero populares entre muchos dueños de mascotas.

Las mascotas también son el centro de atención en algunas campañas promocionales. Este enero, Louis Vuitton lanzó un video con uno de los mejores video-influencers de China, Austin Li (Li Jiaqi), con sus cinco caniches casi idénticos. Uno de los perros, llamado Never, promocionó los transportines para mascotas de Louis Vuitton . Never también apareció en la parte frontal del compacto de sombra de ojos de Perfect Diary. Se vendieron 150.000 juegos en menos de 10 segundos.

Durante la Navidad y el Año Nuevo chino, las mascotas se convierten en inspiración de diseño y marketing para artículos de lujo. Por ejemplo, Prada lanzó tres nuevos productos para mascotas para su colección de Navidad 2020, cada uno con diferentes opciones para diferentes ocasiones. El Año Nuevo chino siempre ha estado relacionado con los animales debido a los 12 animales del zodíaco chino. Como tal, muchas marcas utilizaron elementos únicos en sus diseños en honor al Año del Buey, esforzándose por captar la atención del consumidor en la feroz competencia de marketing en China.

Las marcas de moda cooperan con los KOLs (key opinion leaders) de mascotas para crear temas, comunicarse con los usuarios objetivo y alentar a los espectadores a comprar productos. Pero, sobre todo, captar rápidamente la atención de los espectadores y mantenerla, ya que las marcas cuentan con que la liberación de dopamina provocada por las lindas mascotas para que funcione a su favor.

Los valores de las marcas de lujo comunicados a través de productos para mascotas

A largo plazo, las marcas que utilizan mascotas para contar historias establecerán una imagen afectiva y se ganarán la buena voluntad de los consumidores chinos. La línea de camisetas “I Love Pets” de Balenciaga promueve la idea de adoptar mascotas en lugar de comprarlas. La línea de bolsos Rockstud Pet de Valentino se puede personalizar con una imagen de la mascota del cliente y la inicial del propietario, lo que profundiza la conexión emocional entre el propietario, la mascota y la marca.

Curiosamente, las diferentes razas de mascotas tienen diferentes grados de popularidad en China frente a los países occidentales, e incluso tienen diferentes significados implícitos. El número de dueños de gatos en China aumentó en 2020 en comparación con 2019, y los Gatos se están convirtiendo en mascotas cada vez más populares. Para los anuncios de San Valentín de Burberry en China, la marca lanzó un anuncio con un gato Scottish Fold (conocido por sus lindas orejas dobladas). Pero en los anuncios occidentales de Burberry para su famosa Serie B, los Bulldogs, perros que rara vez se tienen en China, fueron la mascota destacada. Las marcas deben aprovechar las preferencias y el simbolismo de las mascotas de manera diferente en las redes sociales chinas y occidentales para comunicarse correctamente con esas audiencias objetivo.

¿Qué harán las marcas de lujo en el futuro?

La estética de la moda para mascotas depende de los gustos del propietario y de la propia marca. Las marcas pueden diseñar más productos como cestas para llevar las mascotas, camas y ropa para combinar con los elementos clave de sus líneas de ropa. Eso puede aumentar las tasas de compra de los clientes y los sentimientos cercanos con las mascotas, pero deben considerar completamente la comodidad, las necesidades funcionales y la seguridad de la mascota. Esa es la única forma de transmitir verdaderamente los valores que admiten mascotas y ganar la confianza de los dueños de mascotas.

También es probable que las marcas brinden a los dueños de mascotas más opciones para satisfacer sus diferentes necesidades. Además de la ropa, las correas, los cuellos y los platos de comida, también existen brechas en el mercado para más segmentos. Vale la pena considerar como opciones los materiales sostenibles y respetuosos con el medio ambiente y los productos inteligentes para mascotas.

Pero las marcas de lujo también deben buscar mascotas y modelos adecuados a través de razas populares y significativas en China. La marca de joyería francesa Boucheron ha tenido un buen desempeño en China en este sentido, destacando a su mascota, el gato negro Wladimir , que también tiene una gran presencia en sus canales digitales occidentales . Los gatos negros simbolizan buena suerte en China, y Boucheron ha añadido ideas de libertad y herencia a ese legado. Este tipo de ideas es una de las claves del éxito del marketing en China.