El Metaverso: dando forma al futuro consumidor de lujo

¿Cómo atraemos a nuestra próxima generación de consumidores sin alienar a nuestra clientela ya existente?. Esta es una pregunta que escuchamos cada vez más de las marcas de lujo. Hay una respuesta emergente a este acertijo en el horizonte y está completamente fuera de este universo, más concretamente, en el Metaverso.

Pero, ¿qué es el metaverso?

Es una colección de mundos virtuales que exploras a través de un avatar, o simplemente, una Internet en 3D. No es cosa del futuro; está viviendo, respirando y creciendo a nuestro alrededor en este momento.

Sin embargo, no hay un metaverso “único”. Los metaversos incluyen Fortnite, Roblox y Animal Crossing. Estos mundos no se tratan solo de juegos. Brindan oportunidades para la conexión social y la autoexpresión, y la oportunidad de reinventar nuestras realidades vividas en espacios con posibilidades casi infinitas. Por ejemplo, Fortnite ha creado “Party Royale”, un espacio experimental y en evolución donde puedes unirte a tus amigos para asistir a conciertos, películas y más. Un concierto reciente de Ariana Grande en Fortnite la vio emerger de las estrellas observadas por millones de jugadores en todo el mundo.

A medida que comenzamos a desarrollar más experiencias de vida en el juego, la capacidad de separar nuestra realidad física y nuestra realidad virtual se vuelve cada vez más difícil. Y las líneas seguirán difuminándose cada vez más.

La transmisión permitirá a todos acceder a cualquier juego desde cualquier dispositivo. La nube facilitará juegos que alberguen jugadores ilimitados. El mundo en línea puede hacer eco y satisfacer las necesidades y actividades del mundo real. Tendrá su propia economía, completa, con puestos de trabajo, áreas comerciales, y medios para consumir.

Si el Metaverso se convierte en nuestra realidad extendida, no será solo una cuestión de si aparecen las marcas, será una cuestión de cómo aparecen. Y la moda de lujo está muy por delante del juego en términos de explorar cómo presentarse adecuadamente y agregar valor. Esto se está desarrollando actualmente de una de estas dos formas:

Experiencias inmersivas

Las marcas de moda de lujo tienen el legado de encontrar formas únicas e innovadoras de llevarte a su universo de marcas. El Metaverso lleva esto a un nivel completamente nuevo al eliminar las limitaciones del mundo físico, mientras crea experiencias profundamente personales debido a sus características y funcionalidad altamente interactivas.

Tomemos, por ejemplo, la experiencia reciente de Roblox Gucci Garden en la que ningún jugador ingresó de la misma manera. Y mientras viajaban por el juego, podían interactuar con las salas por su cuenta, creando una experiencia única.

Algunas marcas incluso están creando sus propios juegos. El reciente lanzamiento del juego de Louis Vuitton, Louis The Game, invitó a los jugadores a embarcarse en una aventura llena de acción a través de seis mundos imaginarios que existen fuera del tiempo, recolectando velas y llaves con monogramas para desbloquear más niveles y finalmente llegar a las celebraciones del 200 aniversario.

Estas experiencias inmersivas en el juego suenan a la verdad de una cita de Confucio “Dímelo y lo olvidaré, muéstrame y tal vez lo recuerde, pero involúcrame y lo entenderé”. Al involucrar a nuestra audiencia en nuestra marca, formarán una relación más rica y significativa que durará mucho más que cualquier otra campaña social o de medios.

Productos virtuales

Las marcas de moda son fundamentales para identificar la creación y la autoexpresión. El Metaverso se está convirtiendo en un espacio ilimitado para la experimentación en estas áreas. “Las personas también pueden ser quienes quieran estar en la plataforma, y ​​esta autenticidad es una parte importante de su autoexpresión, ya sea en la vida real o en el Metaverso”, ha afirmado Manuel Bronstein, Director de Producto de Roblox. La Generación Z está gastando dinero para crear y evolucionar avatares, con ropa y accesorios virtuales para reflejar quiénes son o quieren ser.

Y en un mundo de exageraciones en torno a lanzamientos exclusivos y colaboraciones emocionantes, ¿qué podría ser más emocionante que ver a las marcas de moda más importantes del mundo combinarse con tu Metaverso y crear algo que desafía las leyes de la física?

No es de extrañar que los jugadores estén ansiosos por tener en sus manos los últimos looks de Marc Jacobs en cruces de animales o los accesorios Blanko de Burberry NFT junto a la piscina, que incluyen un jetpack, brazaletes y zapatos para la piscina.

El argumento se vuelve más convincente cuando comenzamos a ver cuántas personas están dispuestas a pagar por productos virtuales. Un bolso Gucci recientemente se vendió por más que la versión del mundo real del bolso de la experiencia Gucci Garden en Roblox.

Cuando los productos virtuales valen más que los productos físicos para esta nueva generación de consumidores de moda de lujo, la pregunta para las marcas es ¿cómo es su gama virtual? ¿dónde la compro?

Está surgiendo un nuevo mundo de posibilidades que es más dinámico e inmersivo que cualquier cosa que hayamos visto en el mundo digital y social hasta la fecha. Es uno que nos permite involucrar a nuestra audiencia en nuestros mundos de marca de una manera mucho más enriquecedora. Y es uno que nos permite reimaginar una gama de productos completamente nueva, si no un modelo de negocio.