El CEO de Hermès habla sobre el Metaverso: “Podría ser una buena herramienta de comunicación”

Hermès está considerando usar el metaverso para las comunicaciones, aunque el fabricante de bolsos Birkin y otros artículos de lujo sigue centrado en la artesanía, dijo el presidente ejecutivo Axel Dumas a los accionistas el miércoles. “Tenemos curiosidad e interés” sobre el metaverso, y agregó que podría ser una buena herramienta de comunicación.

En la reunión anual de accionistas del miércoles, los ejecutivos señalaron planes para mantener una visión a largo plazo para la producción y otras estrategias, después de que los accionistas familiares votaran para bloquear el 54% del capital de Hermes, en manos del holding H51, hasta al menos 2041.

El comercio digital se ha convertido en una segunda naturaleza para Hermès International, que se jacta de que el 78 por ciento de los clientes en su tienda en línea son nuevos para la marca. Dumas agregó: “Por el momento, estamos interesados ​​​​en ver cómo evoluciona y cambia este mundo”. Dumas señaló que “posiblemente podría” ofrecer a Hermès un “gran medio de comunicación” en el futuro, y en su forma peculiar.

“Pero esto no es una prioridad nuestra”, subrayó. “Estamos interesados ​​principalmente en aprender y monitorear, en lugar de precipitarnos en el metaverso”. Hermès es una empresa arraigada en los objetos físicos, la creatividad humana y la artesanía excepcional, que proyecta innumerables videos de sus artesanos acariciando, cortando y cosiendo sus codiciados artículos de cuero en talleres amplios y luminosos ubicados en la pintoresca campiña francesa. “Todavía dedicamos 15 horas a hacer cada bolso”, declaró Dumas con orgullo.

Mirando hacia el futuro, Hermès planea continuar aumentando su capacidad de producción, especialmente en artículos de cuero, y expandir su red minorista. Las principales aperturas previstas para este año incluyen la ciudad de Nueva York, Shanghái, Estrasburgo, Barcelona y Doha. “Todas nuestras tiendas son lugares únicos”, afirmó Dumas, explicando que sus compradores boutique están plenamente capacitados para adaptar los surtidos de productos a los gustos y necesidades locales. La firma francesa terminó 2021 con 303 boutiques en el mundo, habiendo agregado o ampliado ubicaciones en ciudades como Detroit, Tokio, Macao y Shenzhen.

En febrero de este año, Hermes demandó a un artista digital por vender réplicas virtuales de su bolso Birkin mediante la emisión de tokens no fungibles MetaBirkin (“NFT”). Para aquellos que no están al tanto de la presentación o la atención de los medios relacionados, el artista creó imágenes borrosas del bolso Hermes Birkin y las acuñó como NFT.