Alessandra Priante, presidenta de Turismo de Italia: La inteligencia artificial ayuda a entender mejor las motivaciones de los turistas y personalizar servicios

En LUXONOMY LIVE, Alessandra Priante, presidenta de Turismo de Italia, ha analizado temas clave sobre el turismo de calidad, la sostenibilidad y los retos actuales del sector turístico. Priante compartió su experiencia y visión para adaptar los destinos turísticos a las nuevas demandas de los viajeros y fortalecer la conexión entre las comunidades locales y la industria. A continuación, los puntos más destacados:

1. Perfil del nuevo turista de calidad:

   • Se centra más en experiencias auténticas que en lujo ostentoso.
   • Busca calidad en servicios, sostenibilidad y conexión con las comunidades locales.
   • Valora destinos no masificados y experiencias únicas que pueda compartir con otros.

2. Turismo sostenible y comunitario:

   • La sostenibilidad (económica, ambiental y social) es clave para atraer turistas conscientes.
   • Involucrar a las comunidades locales en estrategias turísticas fomenta beneficios económicos y la preservación cultural.

3. Entornos en destinos turísticos:

   • La calidad de la experiencia es más importante que la cantidad de lugares turísticos.
   • Roma y sus alrededores ofrecen oportunidades únicas como Ostia Antica, que combinan arqueología, gastronomía y entornos menos conocidos.

4. Importancia de la innovación y digitalización:

   • La inteligencia artificial ayuda a entender mejor las motivaciones de los turistas y personalizar servicios.
   • Es esencial ofrecer plataformas digitales para reservas y comentarios para mejorar la experiencia del visitante.

5. Desafíos en el turismo:

   
   • Encontrar un equilibrio entre atraer turistas de calidad y preservar la identidad cultural y ecológica.
   • Combatir la masificación turística promoviendo destinos secundarios y experiencias fuera de temporada.

6. Futuro del turismo de calidad:

   • Iniciativas como la promoción de aeropuertos secundarios y destinos menos conocidos ayudan a desmasificar puntos turísticos tradicionales.
   • El turismo de calidad puede generar empleo durante todo el año, creando un ciclo virtuoso económico y social.

7. Visión global del turismo:

   • La tendencia de los turistas más jóvenes, especialmente chinos, está marcando el turismo de lujo.
   • Enfocarse en la sostenibilidad, digitalización y autenticidad cultural es clave para mantenerse competitivo.

8. Cultura y gastronomía locales:

   • Promover la identidad local es fundamental frente a la globalización de la gastronomía.
   • Los destinos tienen una gran ventaja gracias a una rica tradición cultural y culinaria.

9. Retos del sector turístico:

   • Mejorar la calidad laboral y contractual en el sector.
   • Educar a las comunidades sobre la importancia del turismo y fomentar su implicación en las políticas públicas.