Snapchat lanza Winter Village: boutiques de lujo en realidad aumentada con Chopard, BOSS y Lancôme

Snapchat ha inaugurado Winter Village, una experiencia inmersiva disponible del 1 al 31 de diciembre que reúne a tres grandes casas del lujo —Chopard, BOSS y Lancôme— en un ecosistema virtual navegable íntegramente en realidad aumentada. Con este proyecto, la plataforma da un paso decisivo en la integración entre tecnología, comercio y sofisticación, consolidándose como un espacio donde las marcas pueden diseñar nuevos formatos de interacción con consumidores digitales, especialmente las generaciones más jóvenes.

Winter Village se concibe como una galería comercial tridimensional en la que el usuario experimenta un recorrido fluido por un entorno invernal diseñado con un nivel de detalle comparable al de una producción cinematográfica. El espacio reproduce un pequeño pueblo nevado en el que cada marca dispone de una boutique propia, creada con estilos y narrativas completamente diferenciadas. A diferencia de las activaciones tradicionales, no se trata de un filtro ni de un artefacto meramente visual: es un entorno donde se puede explorar producto, interactuar con elementos tridimensionales y finalizar la compra sin abandonar la aplicación. Con ello, Snapchat define un nuevo estándar para el retail digital de lujo.

La concepción estética del espacio responde al comportamiento del público joven, que se mueve con naturalidad entre mundos físicos y virtuales. Winter Village convierte el móvil en un paseo arquitectónico donde las transiciones son suaves, las animaciones incentivan la permanencia y la interacción se produce de manera intuitiva. Para la Generación Z, la experiencia digital no es un complemento, sino un plano decisivo de relación con las marcas. En ese sentido, la capacidad de una maison para crear universos inmersivos influirá cada vez más en su prestigio y relevancia cultural.

La boutique de Chopard es una reinterpretación poética de un taller joyero. El espacio, construido en estética de paper art, utiliza superficies que evocan papel plegado y texturas suaves en tonos marfil para reforzar la sensación de artesanía contemporánea. El usuario puede examinar joyas flotantes, ampliarlas con precisión y acceder a pequeñas historias que explican su origen. Chopard busca así transmitir un equilibrio entre savoir-faire tradicional y sensibilidad digital, elemento clave para conectar con una generación que valora tanto la herencia como la innovación estética.

La propuesta de BOSS adopta un enfoque completamente distinto. Su boutique se presenta como una fábrica aumentada en la que conviven cintas transportadoras, maquinaria estilizada y productos icónicos de la marca. Es un escenario híbrido que remite a la energía industrial y al dinamismo propio de las campañas globales de la firma. El usuario puede seguir el recorrido de prendas y accesorios a través de la “línea de producción”, interactuar con piezas que se transforman y explorar un entorno que combina moda, tecnología y ritmo visual. Con ello, BOSS subraya su posicionamiento hacia un modernismo urbano y enérgico.

Lancôme, por su parte, convierte la categoría de perfumería en un viaje sensorial a través de un vagón de tren iluminado en tonos cálidos y detalles oníricos. Las fragancias se presentan como objetos suspendidos en diferentes niveles y acompañados por efectos visuales que interpretan sus notas olfativas mediante luz y color. La experiencia busca suplir la ausencia del componente olfativo en entornos digitales mediante estímulos visuales evocadores. Además, se incluyen “ventanas” que muestran escenas narrativas asociadas a cada perfume, invitando a descubrir la dimensión emocional de la marca.

Winter Village incorpora un elemento clave para la industria: la experiencia es plenamente transaccional. Los usuarios pueden añadir productos al carrito, consultar fichas detalladas o recibir recomendaciones mientras continúan dentro del entorno aumentado. Esta metodología, que combina entretenimiento, inmersión y compra, introduce un modelo de AR commerce en el que las decisiones del consumidor se construyen a partir de experiencias visuales sofisticadas y un alto nivel de interacción. Las marcas obtienen un valor adicional al acceder a datos de navegación, comportamientos y microinteracciones, parámetros que permiten ajustar estrategias de producto y comunicación con gran precisión.

El lanzamiento de Winter Village anticipa varias tendencias que influirán en el lujo durante los próximos años. En primer lugar, confirma que el sector evolucionará hacia un modelo híbrido donde las boutiques físicas convivirán con espacios virtuales capaces de generar emociones comparables. En segundo lugar, evidencia que la Generación Z demandará experiencias digitales dinámicas, alejadas del ecommerce estático, en las que el universo de marca tenga un peso tan relevante como el propio producto. En tercer lugar, revela que el valor estratégico de la creatividad digital será cada vez mayor, ya que las maisons competirán por desarrollar entornos inmersivos que amplíen su presencia cultural más allá del retail tradicional.

Winter Village no es solo una campaña estacional. Es una muestra de cómo Chopard, BOSS y Lancôme están definiendo una nueva etapa en la que la tecnología se convierte en un componente estructural del lujo. Las casas participantes no buscan únicamente visibilidad navideña: están construyendo un modelo pionero de relación con el consumidor, donde la imaginación, la estética y la capacidad de crear mundos digitales se vuelven fundamentales para diferenciarse y generar fidelidad. Es el anticipo de un futuro en el que las boutiques virtuales se integrarán de manera orgánica en la estrategia global de las marcas y formarán parte esencial de su expansión internacional, especialmente en los mercados dominados por generaciones nativas digitales.