Estás leyendo
Informe: el 88% del crecimiento del lujo en China es impulsado por nuevos consumidores

Informe: el 88% del crecimiento del lujo en China es impulsado por nuevos consumidores

El mercado de la moda de lujo de China en 2021 está siendo impulsado por una cohorte de 1,5 millones de consumidores que gastan cada uno más de 40.000 yuanes (6.255 dólares) al año en productos de lujo relacionados con la moda. Como grupo, son responsables del 81 por ciento de las ventas totales del sector durante los últimos 12 meses, según un nuevo informe de investigación de la consultora Oliver Wyman.

Una reciente explosión de riqueza personal en China, combinada con una sociedad muy consciente del estilo, significa que el lujo ha vuelto a lo grande. Y el mercado juvenil está en su núcleo.

El mercado de China de rápido crecimiento ahora representa más del 35% del gasto mundial en lujo, y este porcentaje va en aumento. Con la mitad de estos consumidores de la generación Z y la generación del milenio, están listos para convertirse en jugadores fundamentales en compras extravagantes, un cambio que la industria del lujo no puede permitirse ignorar.

Y no se detiene ahí. Los millennials chinos representarán un enorme 40% del mercado de artículos de lujo personales para 2025, por lo que las marcas de lujo deben aprovechar los hábitos de consumo de los jóvenes consumidores chinos o perder.

Exploramos cómo las marcas de lujo pueden interactuar y vender en este nuevo y emocionante mercado.

El mercado de lujo de China

En 2020, China fue el segundo mercado de lujo internacional más grande después de Estados Unidos, valorado en 44.000 millones de euros y 55.000 millones de euros, respectivamente. Esta brecha se está cerrando rápidamente, y la participación de mercado de China aumenta aproximadamente un punto porcentual cada año.

Además, ahora hay más de 80 millones de personas de la generación Z mayores de 20 años en China, la edad en la que la mayoría de los consumidores realizan su primera compra de lujo.

Comprender a los consumidores chinos de la generación Z y de la generación del milenio

La generación Z y los millennials chinos son uno de los grupos más exigentes en el mercado del lujo actual, los más digitales, mejor informados y menos fieles a la marca. También son más optimistas y patriotas que las generaciones anteriores.

La innovación y la personalización (incluido el orgullo y la conciencia cultural) son importantes para los consumidores más jóvenes. Las marcas se enfrentan constantemente al desafío de proporcionar conceptos nuevos y frescos, con más del 51% de la generación Z china prefiriendo marcas que personalicen productos y servicios a medida.

La generación más joven ha alcanzado la mayoría de edad en plataformas digitales que combinan el comercio electrónico y las redes sociales. Sitios como Tmall Luxury Pavilion albergan cientos de marcas de lujo (incluidas Chanel, Valentino y Burberry), mientras que WeChat, Little Red Book y Douyin están digitalizando aún más el mercado del lujo. Por tanto, las compras espontáneas y los influencers online son cruciales.

Informe The New Faces of Chinese Luxury Shoppers

El informe, compilado en octubre después de encuestar a 3.000 consumidores de moda de lujo de la parte continental, además de completar entrevistas complementarias con asociados de ventas de marcas de lujo que trabajan en estrecha colaboración con ellos, también encontró que el 50 por ciento de este grupo compró artículos de moda de lujo (incluidos los de prêt-à-porter, calzado, marroquinería y accesorios) por primera vez entre octubre de 2020 y septiembre de 2021.

lectura recomendada

Según el informe “The New Faces of Chinese Luxury Shoppers”, este aumento en los consumidores de moda de lujo por primera vez será responsable del 88 por ciento del crecimiento del mercado de la moda de lujo de China en 2021.

“Muchos consumidores que podrían haber gastado dinero en viajar antes que otras cosas, especialmente los consumidores más jóvenes de la Generación Z, han entrado en la categoría de lujo”, afirma Imke Wouters, socio minorista y de bienes de consumo de Oliver Wyman, y agrega que el 40 por ciento de los consumidores de lujo por primera vez encuestados tenían menos de 25 años.

Estos consumidores chinos más jóvenes se diferencian de sus predecesores en términos de cómo compran lujo por primera vez. Mientras que hace una década, el principio de bienes de consumo y minoristas de Oliver Wyman, Katie Sham, decía que el “99 por ciento” de los consumidores chinos de lujo habrían comprado primero artículos de cuero, los consumidores de la generación Z de hoy son más propensos a comprar primero un artículo de moda.

“No estamos hablando de una chaqueta muy cara de Chanel o un vestido de noche de Dior, estamos hablando de una camiseta de la firma”, explicó Sham, “u otros artículos con un precio por debajo de los 10,000 yuanes ($ 1,564)”.

Chanel y Dior eran las marcas más deseadas entre la Generación Z en general (citadas por el 45 por ciento y el 38 por ciento de los encuestados respectivamente), aunque las marcas de diseñadores chinos también estaban en la mezcla, y el 11 por ciento de los encuestados nombraron la marca local Shushu/Tong como deseada.

Otro aspecto destacado del informe que será vital para el éxito de las marcas de lujo en el mercado de China es la importancia de los vendedores, que eran especialmente importantes para los consumidores de la Generación Z como un importante punto de contacto con las marcas.

“En China, donde el guanxi* es tan importante, el asistente de ventas es la forma más personal e impactante para que las marcas se conecten con los clientes”, dijo Sham. “Para las marcas, es fundamental que piensen en cuánta autonomía quieren darle a este asociado de ventas en lugar de controlar su imagen de marca”.

*Guanxi es un concepto fundamental y complejo que tiene un rol central en la cultura China. Es común que se le utilice para describir una red de contactos a los que una persona recurriría para hacer algo en específico.

Pros
Contras
¿Cuál es tu reacción?
ES FASCINANTE
0
ME ENCANTA
0
ME GUSTA
0
NO ME GUSTA
0
NO SÉ
0
Ver comentarios

Deja una respuesta

(Tu correo electrónico no será publicado, sólo lo pedimos para que te llegue el comentario y sus respuestas)

Centro de PrivacidadPolítica de Privacidad | Términos y Condiciones | Anunciarme en Luxonomy