{"id":53100,"date":"2024-05-09T14:22:09","date_gmt":"2024-05-09T12:22:09","guid":{"rendered":"https:\/?p=53100"},"modified":"2024-05-09T14:22:09","modified_gmt":"2024-05-09T12:22:09","slug":"los-hoteleros-de-lujo-deben-priorizar-la-autenticidad-la-personalizacion-y-la-experiencia-del-huesped","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/luxonomy.net\/es\/los-hoteleros-de-lujo-deben-priorizar-la-autenticidad-la-personalizacion-y-la-experiencia-del-huesped\/","title":{"rendered":"Los hoteleros de lujo deben priorizar la autenticidad, la personalizaci\u00f3n y la experiencia del hu\u00e9sped"},"content":{"rendered":"

Los profesionales de la industria exploran formas de destacar en el sobre-saturado segmento de viajes de lujo de Oriente Medio, en Arabian Travel Market (ATM) 2024<\/strong>, que concluye hoy jueves en Dubai World Trade Center (DWTC).<\/strong> Los panelistas que han participado en la cumbre de lujo de la exposici\u00f3n han resaltado que la autenticidad<\/strong>, la personalizaci\u00f3n<\/strong> y la experiencia del hu\u00e9sped<\/strong> est\u00e1n entre las consideraciones clave para las marcas que buscan distinguirse de la competencia<\/strong>.<\/p>\n

Los expertos de la industria han se\u00f1alado que, si bien los dise\u00f1os arquitect\u00f3nicos de las instalaciones de los operadores hoteleros pueden variar, es importante que las marcas de lujo establezcan valores comunes y experiencias aut\u00e9nticas en sus carteras. Desde el lenguaje utilizado para transmitir la oferta de una empresa hasta la integraci\u00f3n del patrimonio y la cultura locales dentro de los hoteles, los oradores han indicado a los asistentes a ATM que los actores del lujo deben permanecer enfocados en ofrecer propuestas de valor \u00fanicas para los hu\u00e9spedes.<\/p>\n

Los panelistas que han participado en la cumbre “Next-level Luxury: c\u00f3mo destacar como verdaderamente premium en un mercado sobre-saturado” son: Claudia Kozma Kaplan, vicepresidenta senior y directora global de marca de Raffles; Richard Alexander, director general de The Lana (Dorchester); Michael Grieve, director de marca de Jumeirah; y Marco Franck, director de hoteler\u00eda de Boutique Group. La sesi\u00f3n fue moderada por John O’Ceallaigh, fundador de The Luxury Travel Edit Limited.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Los participantes han comentado que, en lugar de intentar replicar el lujo en m\u00faltiples ubicaciones, las marcas hoteleras de lujo m\u00e1s exitosas est\u00e1n infundiendo a sus hoteles arte, m\u00fasica y cocina locales. Por ejemplo, los panelistas reconocen el valor que puede agregar la participaci\u00f3n personal de chefs famosos de renombre, pero se\u00f1alaron la importancia de nutrir y brindar oportunidades simult\u00e1neamente para el talento culinario local.<\/p>\n

Los oradores tambi\u00e9n han enfatizado el papel fundamental del reclutamiento y la retenci\u00f3n en el establecimiento de equipos que est\u00e9n equipados para cumplir y superar las expectativas a trav\u00e9s de un servicio hiper-personalizado. Desde retener informaci\u00f3n sobre las comidas favoritas de los clientes hasta los cumplea\u00f1os de sus hijos, los participantes de la cumbre dijeron a los asistentes que las experiencias excepcionales de los hu\u00e9spedes son esenciales para los hoteleros de lujo que buscan distinguirse en un mercado saturado.<\/p>\n

Danielle Curtis, directora de exposiciones en ME, de Arabian Travel Market, ha se\u00f1alado: \u201cDada la cantidad de actores en el segmento de hoteler\u00eda de lujo de Medio Oriente, no sorprende que los hoteleros est\u00e9n buscando nuevas formas de destacar entre la multitud. Ha sido fascinante escuchar una gama tan diversa de opiniones de nuestros panelistas, quienes han brindado excelentes ejemplos de c\u00f3mo las marcas pueden redefinir lo que significa el lujo moderno para sus hu\u00e9spedes\u201d.<\/p>\n

En otra parte del \u00faltimo d\u00eda de ATM 2024, los asistentes han subido al escenario global para compartir sus conocimientos y experiencia con la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de talentos de viajes y turismo en la sesi\u00f3n “Network with Future Leaders”, a la que asistieron estudiantes universitarios de todos los EAU (Emiratos \u00c1rabes Unidos).<\/p>

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