{"id":46790,"date":"2023-07-26T15:09:46","date_gmt":"2023-07-26T13:09:46","guid":{"rendered":"https:\/?p=46790"},"modified":"2023-07-26T15:09:46","modified_gmt":"2023-07-26T13:09:46","slug":"la-importancia-del-marketing-para-el-turismo-de-lujo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/luxonomy.net\/es\/la-importancia-del-marketing-para-el-turismo-de-lujo\/","title":{"rendered":"La importancia del Marketing para el Turismo de Lujo"},"content":{"rendered":"<p>Hablar de <strong>turismo de lujo<\/strong> es hablar de <strong>experiencias \u00fanicas y ultra personalizadas<\/strong>, de <strong>tecnolog\u00eda<\/strong> como medio para potenciar la interacci\u00f3n y las emociones, de <strong>wellness<\/strong> y bienestar como deseos al alza y, como no, de sostenibilidad como valor inexcusable para disfrutar del viaje o experiencia de forma responsable, <strong>aportando valor<\/strong> e implic\u00e1ndose con las comunidades locales.<\/p>\n<p>O al menos eso es lo que dicen las grandes tendencias a nivel internacional en cuanto a este segmento del sector tur\u00edstico que en el a\u00f1o 2022 represent\u00f3 en Europa entre 130.000 y 170.000 millones de euros al a\u00f1o seg\u00fan el informe elaborado por <strong>ECCIA \u201cHigh End Tourism\u201d<\/strong> en 2022. Un 22% de todo el turismo en Europa cuyo potencial de crecimiento es enorme, seg\u00fan estas mismas fuentes.<\/p>\n<p>Prueba de ello, adem\u00e1s de la dimensi\u00f3n puramente econ\u00f3mica, es <strong>el fuerte crecimiento de la oferta tur\u00edstica de alta gama<\/strong> en cuidades y destinos a nivel internacional en los \u00faltimos a\u00f1os. Es el caso de la ciudad de Madrid que, tras la pandemia, ha visto c\u00f3mo la oferta de establecimientos hoteleros de lujo se ha disparado con la llegada de grandes marcas internacionales que han decidido apostar por nuestro pa\u00eds para desarrollar su propuesta de valor, que adem\u00e1s incorpora el concepto de residencias o villas para los llamados residentes \u201cintermitentes\u201d, otra de las tendencias en auge, especialmente tras la pandemia. Y lo que est\u00e1 por venir.<\/p>\n<p>Pero no s\u00f3lo de hoteles o residencias vive el turista de lujo. Restaurantes exclusivos, experiencias diferentes y \u00fanicas, bienestar y cuidado, enolog\u00eda, aventura, turismo cultural y, por su puesto, ocio y compras. La oferta en estos \u00e1mbitos crece y se consolida para atraer a este <strong>perfil de turista \u00e1vido de vivencias memorables e inusuales<\/strong>.<\/p>\n<p>Por tanto, buenas noticias para las marcas que trabajan en este segmento del sector tur\u00edstico por las perspectivas que arroja, pero para las que, sin duda, comunicarse y conectar con sus clientes supone un <strong>reto<\/strong> por su perfil y necesidades.<\/p>\n<p>Y es que el turista de lujo es un cliente muy <strong>heterog\u00e9neo y exigente<\/strong>, que busca vivir <strong>experiencias muy personalizadas<\/strong>. Un viajero para el que la seguridad y el servicio son aspectos fundamentales sobre los que construir experiencias aut\u00e9nticas que encajen con su estilo de vida. Un cliente que viaja por ocio, por negocio o por ambos y que, por tanto, espera que sus deseos y necesidades se vean satisfechas acorde a su estilo personal.<\/p>\n<p>Abordar de forma efectiva sus necesidades y deseos, conectar con ellos de forma genuina y generar la necesaria emoci\u00f3n que motiva a la acci\u00f3n, son aspectos clave para los profesionales del marketing y la comunicaci\u00f3n que quieran establecer relaciones de valor con sus clientes y generar ese <strong>necesario<\/strong> <strong>\u201ccompromiso\u201d entre la marca y sus p\u00fablicos. <\/strong><\/p>\n<p>Conocer sus gustos, necesidades, h\u00e1bitos de compra, expectativas y sue\u00f1os, son aspectos esenciales para entender sus motivaciones y <strong>desarrollar estrategias de marketing y comunicaci\u00f3n s\u00f3lidas, innovadoras y muy efectivas, que conecten con un cliente muy exigente en todos los aspectos<\/strong>. Incluso en lo relativo a c\u00f3mo y d\u00f3nde se informa y c\u00f3mo espera que las marcas se comuniquen e interact\u00faen con \u00e9l.<\/p>\n<p>De hecho, en el informe <strong>\u201cTrue-Luxury Global Consumer Insights<\/strong>\u201d elaborado por <strong>BCG<\/strong> se aprecia la importancia que los clientes del sector lujo dan a la interacci\u00f3n con las marcas a trav\u00e9s de diferentes plataformas y canales, as\u00ed como a la consistencia de esa experiencia de marca como aspecto fundamental.<\/p>\n<p>Por eso las marcas de lujo en el sector tur\u00edstico hoy deben conocer y comprender este contexto para dise\u00f1ar espacios de interacci\u00f3n entre ellas, y sus clientes que proporcionen experiencias vitales satisfactorias alineadas con sus <strong>valores de marca<\/strong> y con capacidad de generar emoci\u00f3n y diferenciaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El uso de la tecnolog\u00eda y los nuevos medios digitales, el conocimiento del entorno y el cliente y una s\u00f3lida narrativa son fundamentales. Como tambi\u00e9n lo son una fuerte visi\u00f3n estrat\u00e9gica, un ecosistema de marca poderoso y experiencial, basado en la <strong>personalizaci\u00f3n, la exclusividad y la memorabilidad<\/strong>, y una capacidad de innovaci\u00f3n a la altura de las expectativas de los clientes.<\/p>\n<p>Aspectos, pues, clave que el director de marketing y comunicaci\u00f3n debe ser capaz de abordar con eficacia, desde la <strong>innovaci\u00f3n, el conocimiento y la visi\u00f3n anal\u00edtica<\/strong>. En un mundo en constante cambio, con grandes incertidumbres y retos que abordar y con un desarrollo tecnol\u00f3gico que avanza a pasos agigantados, formarse adecuadamente debe ser prioritario.<\/p>\n<p>Por este motivo, el <a href=\"https:\/\/landings.esic.edu\/master-en-direccion-de-marketing-turistico-mmt\/?utm_source=acciones_verticales&amp;utm_medium=branded_content&amp;utm_campaign=prospecting-content_mmt_pc23&amp;utm_content=NA&amp;originCampaignId=7019N0000009LF2QAM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">M\u00e1ster en Direcci\u00f3n de Marketing Tur\u00edstico en el sector lujo<\/a> de ESIC Business School, es sin duda la <strong>mejor opci\u00f3n para aquellos que quieran impulsar su carrera en un sector de gran crecimiento y potencial<\/strong>, de la mano de <strong>grandes expertos<\/strong> a nivel nacional e internacional.<\/p>\n<p>Un programa de postgrado que aborda los retos actuales y futuros del turismo de lujo desde el conocimiento y la solvencia te\u00f3rica, pero con una visi\u00f3n eminentemente pr\u00e1ctica. Una <strong>experiencia educativa inmersiva<\/strong> en la que el estudiante se sit\u00faa en el centro del proceso de aprendizaje gracias a la metodolog\u00eda pr\u00e1ctica.<\/p>\n<p>Sin duda una formaci\u00f3n al m\u00e1s alto nivel para profesionales del Marketing y Comunicaci\u00f3n que <strong>deseen dar un salto cualitativo en su carrera en este apasionante sector del turismo de lujo<\/strong>.<\/p>\n<p>Art\u00edculo escrito por <strong>Susana Reyero<\/strong>, profesora del <a href=\"https:\/\/landings.esic.edu\/master-en-direccion-de-marketing-turistico-mmt\/?utm_source=acciones_verticales&amp;utm_medium=branded_content&amp;utm_campaign=prospecting-content_mmt_pc23&amp;utm_content=NA&amp;originCampaignId=7019N0000009LF2QAM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">M\u00e1ster en Direcci\u00f3n de Marketing de Turismo de Lujo<\/a> de ESIC Business School.\u00a0 Si te apasiona el sector del turismo de lujo y quieres hacer de tu pasi\u00f3n tu profesi\u00f3n, este es tu m\u00e1ster.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hablar de turismo de lujo es hablar de experiencias \u00fanicas y ultra personalizadas, de tecnolog\u00eda como medio para potenciar la interacci\u00f3n y las emociones, de wellness y bienestar como deseos al alza y, como no, de sostenibilidad como valor inexcusable para disfrutar del viaje o experiencia de forma responsable, aportando valor e implic\u00e1ndose con 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