{"id":19871,"date":"2022-01-05T15:16:16","date_gmt":"2022-01-05T14:16:16","guid":{"rendered":"https:\/?p=19871"},"modified":"2022-01-05T15:16:16","modified_gmt":"2022-01-05T14:16:16","slug":"las-compras-a-traves-de-las-redes-sociales-superaran-12-trillones-de-dolares-en-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/luxonomy.net\/es\/las-compras-a-traves-de-las-redes-sociales-superaran-12-trillones-de-dolares-en-2025\/","title":{"rendered":"Las compras a trav\u00e9s de las redes sociales superar\u00e1n 1,2 trillones de d\u00f3lares en 2025"},"content":{"rendered":"

El comercio social<\/strong> global, compras a trav\u00e9s de plataformas de redes sociales<\/strong>, crecer\u00e1 tres veces m\u00e1s r\u00e1pido que el comercio electr\u00f3nico tradicional.<\/strong> Exactamente de 492 mil millones a 1,2 trillones de d\u00f3lares para 2025<\/strong>, seg\u00fan un nuevo informe de Accenture.<\/strong><\/p>\n

Hoy en d\u00eda, el 10 por ciento de todo el gasto en comercio electr\u00f3nico se realiza a trav\u00e9s del comercio social<\/strong>, y en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os, se espera que esta cifra alcance el 17 por ciento<\/strong>. Este crecimiento ser\u00e1 impulsado principalmente por los usuarios de redes sociales de la Generaci\u00f3n Z y Millennial<\/strong>, a\u00f1ade Accenture, que representar\u00e1 el 62 por ciento<\/strong> del gasto global en comercio social para 2025.<\/p>\n

El informe de Accenture, ‘Por qu\u00e9 las compras est\u00e1n preparadas para una revoluci\u00f3n social’<\/strong>, muestra que el 64 por ciento de 10.053 usuarios de redes sociales<\/strong> en el Reino Unido, Estados Unidos, China, India y Brasil<\/strong> encuestados dijeron que hab\u00edan realizado una compra de comercio social en el \u00faltimo a\u00f1o. Esto significa que toda la experiencia de compra, desde el descubrimiento del producto hasta el pago, se llev\u00f3 a cabo en una plataforma de redes sociales. Lo que Accenture estima que refleja cerca de 2 mil millones de compradores sociales en todo el mundo.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n[perfectpullquote align=”full” bordertop=”false” cite=”” link=”” color=”” class=”” size=””]Robin Murdoch<\/strong>, l\u00edder de la industria global de software y plataformas en Accenture, dijo en un comunicado: \u201cLa pandemia mostr\u00f3 cu\u00e1nta gente usa las plataformas sociales como punto de entrada para todo lo que hacen en l\u00ednea: noticias, entretenimiento y comunicaci\u00f3n. \u201cEl aumento constante del tiempo dedicado a las redes sociales refleja lo esenciales que son estas plataformas en nuestra vida diaria. Est\u00e1n cambiando la forma en que las personas compran y venden, lo que brinda a las plataformas y marcas nuevas oportunidades para las experiencias de los usuarios y las fuentes de ingresos”.[\/perfectpullquote]\n

El informe se\u00f1ala que se espera que la principal categor\u00eda de comercio social a nivel mundial sea la ropa en 2025<\/strong> (18 por ciento de todo el comercio social para esa fecha), seguida de la electr\u00f3nica de consumo<\/strong> (13 por ciento) y la decoraci\u00f3n del hogar (7 por ciento). Se prev\u00e9 que la categor\u00eda de belleza y cuidado personal, aunque m\u00e1s peque\u00f1a en t\u00e9rminos de ventas totales de comercio social, ganar\u00e1 r\u00e1pidamente terreno en el comercio electr\u00f3nico y captar\u00e1 m\u00e1s del 40 por ciento del gasto digital en promedio para esta categor\u00eda en mercados clave para 2025.<\/p>\n

Accenture tambi\u00e9n a\u00f1ade que es m\u00e1s probable que los consumidores de los pa\u00edses en desarrollo utilicen el comercio social y lo hacen a menudo. Ocho de cada 10 usuarios de redes sociales en China utilizan el comercio social<\/strong> para realizar compras para una categor\u00eda determinada, mientras que la mayor\u00eda de los usuarios de redes sociales en el Reino Unido y EE. UU. A\u00fan no han realizado una compra a trav\u00e9s del canal.<\/p>\n

El informe tambi\u00e9n afirma que los compradores de China, India y Brasil<\/strong> se preocupan m\u00e1s por las funciones que les ayudan a descubrir y evaluar posibles compras, mientras que los del Reino Unido y los EE. UU.<\/strong> dan m\u00e1s importancia a los precios y los descuentos.<\/p>\n[perfectpullquote align=”full” bordertop=”false” cite=”” link=”” color=”” class=”” size=””]Oliver Wright, l\u00edder global de bienes y servicios de consumo en Accenture, ha indicado: \u201cEl comercio social es una fuerza niveladora impulsada por la creatividad, el ingenio y el poder de las personas. Empodera a las marcas m\u00e1s peque\u00f1as y a las personas y hace que las grandes marcas reeval\u00faen su relevancia para un mercado de millones de personas. Lograr que el comercio social sea correcto requerir\u00e1 que los creadores, revendedores y marcas lleven sus productos y servicios donde el consumidor est\u00e1 y estar\u00e1, y no al rev\u00e9s. Significa trabajar juntos dentro de un ecosistema din\u00e1mico de plataformas, mercados, redes sociales e influencers para compartir datos, conocimientos y capacidades a fin de ofrecer los incentivos adecuados y la mejor experiencia del consumidor en un mercado digital integrado “.[\/perfectpullquote]\n

Sin embargo, la mitad de los usuarios de redes sociales encuestados indic\u00f3 que les preocupa que las compras de comercio social no est\u00e9n protegidas o reembolsadas adecuadamente<\/strong>, \u201chaciendo que la confianza sea la mayor barrera para la adopci\u00f3n, como lo fue para el comercio electr\u00f3nico en sus inicios\u201d, explica Accenture.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

La confianza es m\u00e1s importante para las generaciones mayores que para los compradores m\u00e1s j\u00f3venes<\/strong>, explica el informe. Los compradores mayores enfatizan las caracter\u00edsticas de seguridad y valoran la familiaridad con la marca, mientras que las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes se sienten atra\u00eddas por las transmisiones en vivo y conf\u00edan m\u00e1s en las rese\u00f1as de los compradores.<\/p>\n[perfectpullquote align=”full” bordertop=”false” cite=”” link=”” color=”” class=”” size=””]Seg\u00fan Wright: “Aquellos que a\u00fan no han utilizado el comercio social dicen que una de las razones por las que se ven retenidos es su falta de confianza en la autenticidad de los vendedores sociales, mientras que los usuarios activos del comercio social se\u00f1alan pol\u00edticas deficientes sobre devoluciones, reembolsos e intercambios como un \u00e1rea para mejorar. La confianza es un problema que llevar\u00e1 tiempo superar, pero los vendedores que se centren en estas \u00e1reas estar\u00e1n mejor posicionados para aumentar la participaci\u00f3n de mercado\u201d.[\/perfectpullquote]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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