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Re-commerce, comprar lujo de 2ª mano online

Los denominados “re-commerce” de lujo arrasan en Internet. El lujo de segunda mano está de moda. Algunos de los portales especializados en esta categoría de comercio electrónico proporcionan una experiencia de compra única y ofrecen artículos premium a precios imbatibles.

Puntos fuertes 

  1. Concepto venta-reventa. En palabras de Sébastian Fabre, cofundador y CEO de Vestiaire Collective, una de las plataformas de re-commerce más importante: «Gracias a Internet, la gente compra pensando en el potencial de reventa». En cuanto sale de tienda, un artículo pierde del 20% al 30% de su valor.«El año pasado una clienta compró un Birkin de Hermès por 500 euros. Unos meses después, lo vendió por 5.000», continúa Fabre.
  1. El ritmo frenético de la industria juega a su favor. Cada seis meses se sirve una nueva colección, una nueva tendencia, una nueva necesidad. Pero el acceso a los productos es por tiempo limitado, desde estas plataformas se alarga el ciclo de vida de los productos de lujo.
  1. El auge del consumo responsable, se identifican como una forma inteligente de hacer limpieza de armario, un mensaje muy seductor para el consumidor de lujo millennial.  
  1. Generan contenidos y editoriales atractivos. Por otra parte, son pioneros en tendencias, y se actualizan constantemente para atraer a los exigentes compradores actuales.
  1. Componente social y tecnológico. Los usuarios pueden hablar, montar un lookbook o enlazar su perfil al de Facebook en estos “re-commerce”. Son pioneros en la incorporación de novedades tecnológicas como el pago automático a plazos de productos de lujo.
  1. Y por supuesto el precio, podemos un bolso de Gucci a un precio tentador, e incluso revenderlo luego en la misma plataforma, al mismo precio, o quizás a más.

No son enemigos de las marcas ni las tiendas “tradicionales”

Se califican a sí mismos como creadores de nueva comunidad de consumidores, para nada enemigos de las marcas, ya que afirman que con el dinero que los usuarios ganan vendiendo lo que no usan pueden volver a las tiendas a hacer gasto. 

También se califican como “puertas de acceso (auxiliar) al mundo del lujo”, la gran parte de sus clientes son mujeres jóvenes que van a comprar su primer Louis Vuitton.

La falsificación es el handicap 

El gran enemigo de este modelo de negocio, y que puede restarle credibilidad, son los llamados “superfalsos”, es decir, el exceso de producción que se roba de las fábricas y que hace que prácticamente sea imposible distinguirlos de los originales. Para ello, cuentan con auténticos expertos que verifican la autenticidad de cada producto, una vez pasa por la central de cada re-commerce.

Cuáles son los “re-commerce” del lujo más importantes

Vestiaire Collective

Disponen de un equipo de expertos en moda que se ocupan de certificar la autenticidad de los productos. Validan la legitimidad de los productos, asegurando que no se traten de falsificaciones, y que estén en inmejorables condiciones. Es líder europea en la compra y venta de artículos de alta gama second hand. Están presente en más de 40 países, y con planes de expansión inminente en Asia, tiene más de cuatro millones de usuarios. Cada mes se inscriben 100.000 más. Su catálogo, que incluye 3.000 marcas, tiene más de 400.000 productos. Se añaden unos 2.000 al día. En 2015, la consultora PrivCo estimó su valor en 14.000 millones de euros. A este ritmo, se espera que supere los 19.000 en 2020.

Sébastien Fabre, cofundador y CEO de Vestiaire Collective

Hardly Ever Worn It (HEWI London)

Esta plataforma, además de prendas de segunda mano, comercializa artículos sin estrenar. Hasta Kate Moss ha vendido esas piezas que “casi nunca se había puesto” en este re-commerce. Se le denomina el “sitio robado” de la realeza británica, su fundadora, Sharon Wolter-Ferguson comenzó en 2012 con 600 de sus propias pertenencias, hoy en día, HEWI London da trabajo a más de 20 personas y factura 18 millones de euros.

Sharon Wolter-Ferguson, fundadora de Hardly Ever Worn It

VideDressing

La principal particularidad de Videdressing es que no solamente es un marketplace, sino una inmensa comunidad de amantes de la moda de lujo que se unen para comprar y vender prendas de ropa y accesorios a precios realmente competitivos. Si el cliente se arrepiente de la compra puede devolver los artículos durante dos días, sin ningún tipo de coste.

High Fashion Society

Sienna Miller otras celebrities, ha vendido en varias ocasiones parte de su armario en High Fashion Society (de ahí su nombre) para recaudar dinero con fines benéficos. 

Rebelle

Este re-commerce, también hace su especial “jugada” al abrir varias pop up stores en diferentes lugares del planeta. Además de moda y complementos, las joyas son parte de su fuerte.

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