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NEXT ERA: Valentino y Yoox Net-A-Porter unen fuerzas

¡Impresionante! VALENTINO y YOOX NET-A-PORTER GROUP (YNAP) se han asociado para crear un nuevo modelo de negocio omnidireccional que se llamará NEXT ERA . Se asocian -según indican- para elevar la experiencia del cliente reinventando la relación entre las marcas de lujo y los minoristas online.

NEXT ERA se basa en la comprensión única de YNAP del ecosistema de consumo de lujo en constante evolución. Es un nuevo modelo de negocio que tiene sus fundamentos en la tienda insignia online valentino.com (impulsada por YNAP, una asociación a largo plazo forjada en 2008). Este modelo de nueva generación permitirá a los clientes de VALENTINO un acceso online sin precedentes a sus productos aprovechando las boutiques y centros logísticos de VALENTINO, así como la red global de ocho centros de YNAP en todo el mundo, desde Nueva York y Dubai hasta Milán y Shanghai. NEXT ERA aprovechará los canales de distribución exclusivos de YNAP, específicamente diseñados para la industria del lujo.

A través de esta plataforma integral, los clientes de VALENTINO tendrán acceso a un surtido de productos aún más extenso, características móviles en la tienda (flujo de salida suave, información completa del producto y disponibilidad de inventario en línea) y entrega más rápida, con un servicio mejorado disponible en grandes ciudades donde se pueden realizar pedidos desde las boutiques VALENTINO.

NEXT ERA combina la tecnología de vanguardia de YNAP con un sistema de gestión de pedidos desarrollado en colaboración con IBM que ofrece a VALENTINO una visión única de su inventario y un perfil completo de su base de clientes.

Utilizando el conocimiento de YNAP, se creará un valentino.com totalmente renovado, creando una experiencia de venta al por menor superior con una interfaz móvil-céntrica, un nuevo aspecto y nueva funcionalidad accionada por Inteligencia artificial basada en la personalización y búsqueda contextual, permitiendo a los clientes utilizar el lenguaje natural para interactuar con la tienda digital.

NEXT ERA se lanzará a principios de 2018

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