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Mayo 11, 2017

Farfetch le “roba” otro ejecutivo senior a YNAP

LVMH lanzará en mayo un macro-portal online que reuniría a todas sus marcas

La compañía de artículos de lujo más grande del mundo, planea lanzar un sitio web en mayo que será gestionado por Le Bon Marché, el grupo de tiendas departamentales francés propiedad de LVMH. Ofrecerá etiquetas de los establecimientos propios del grupo y distribuirá también marcas que no son de LVMH, poniéndose frente a frente con plataformas online como Net-A-Porter, Matchesfashion.com y Farfetch, que ya distribuyen varias marcas LVMH.

Al frente de este proyecto se entiende el fichaje de Ian Rogers en 2015, el que fuera el CEO de Beats Music antes de su adquisición por Apple, abandonaba la compañía de la manzana, en la que ostentaba el cargo de Director Senior del servicio Apple Music. En su momento desconocíamos el nuevo destino de Rogers, pero se ha incorporó a la firma francesa de lujo LVMH en calidad del nuevo CDO (Chief Digital Officer) de la misma.

Ian Rogers, Director Senior del servicio Apple Music, fue fichado por LVMH en calidad del nuevo CDO (Chief Digital Officer)

Alexandre Arnault, hijo del presidente de LVMH, Bernard Arnault, quien fue nombrado co-director ejecutivo del fabricante de equipaje alemán Rimowa cuando el grupo francés adquirió una participación en octubre, también ha sido un pilar básico en la agenda de digitalización de LVMH.

Las 70 casas creativas de LVMH tienen autonomía para elegir sus propias estrategias digitales y hasta ahora han tomado una variedad de enfoques. Fendi, Marc Jacobs y Nicholas Kirkwood se venden en Net-A-Porter; Mientras que Louis Vuitton y Loro Piana venden una selección de productos en sus propios sitios web; Y Céline ha anunciado que lanzará una plataforma de comercio electrónico a finales de este año.

LVMH informó de un aumento del 5 por ciento en los ingresos para 2016, un récord de 37.600 millones de euros, y el beneficio aumentó un 6 por ciento a 7 mil millones de euros. En el cuarto trimestre del año pasado el sector de bienes de lujo en su conjunto volvió a crecer después de varios años de presión que se debió en gran medida a una desaceleración del gasto de los consumidores chinos tras los ataques terroristas en Europa que afectaron al turismo y una represión contra la corrupción en China.

Sin embargo, es probable que el crecimiento sea más moderado que las ganancias anuales de dos dígitos que caracterizaron a la industria del lujo en los años 2000. Como resultado, los grupos de bienes de lujo se han apartado de su cautela inicial con el comercio electrónico y se apresuran a abrazar las ventas digitales.

Los clientes que compran tanto online como en tiendas suelen gastar un 50 por ciento más que los que sólo visitan tiendas, según los analistas de Exane BNP Paribas.

Mientras que el comercio electrónico sigue siendo una porción relativamente pequeña de las ventas en el mercado mundial de bienes de lujo (un 7 por ciento), se expandirá a 12 por ciento en 2020, según estimaciones de Boston Consulting Group de septiembre de 2016.

Y para el año 2025, se espera que las ventas de artículos de lujo online aumenten cinco veces, según un informe de Bank of America Merrill Lynch de este mes.

Las marcas están mezclando cada vez más sus estrategias de ventas digitales y en la tienda, ofreciendo opciones como “click-and-gather” en reconocimiento al hecho de que los ingresos son impulsados ​​por una combinación de ambos. Seis de cada diez ventas tienen una influencia digital, dijo BCG, y las compras en la tienda a menudo siguen la investigación online.

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