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5 ejemplos de marcas de Lujo en el Internet de las Cosas

Si crees que el IoT no tiene cabida en el lujo, porque tal vez no es el sector adecuado, o que todavía está en fase de desarrollo, necesitas ver los 10 ejemplos que te detallamos a continuación para convencerte de que las proyecciones que hablan de que el Internet de las Cosas conectará millones de dispositivos en el 2020, y son más reales de lo que crees.

IoT, se refiere a la interconexión de varios aparatos a Internet para comunicarse y ejecutar tareas de manera sincronizada y, en gran medida, automática. El Internet de las cosas podría describirse como la conexión del mundo físico a Internet, pues en un futuro próximo, una inmensa cantidad de los objetos en el planeta podrían formar parte de este sistema de interconexión y de transmisión de información.

De acuerdo con un estudio de Gartner, en 2020 habrá cerca de 26,000 millones de dispositivos en la red del Internet de las cosas, aunque su impacto general en el mundo y su efecto benéfico se reflejarán totalmente en 2025. Otras estadísticas apuntan a que en 2032 cada persona estará en contacto con entre 3.000 y 5.000 objetos inteligentes.

1. Hoteles Hilton

En el sector hotelero, Hoteles Hilton están ofreciendo servicios basados en teléfonos inteligentes con registros de entrada y acceso a las habitaciones de hotel. También controlan la iluminación ambiental y el sistema de calefacción, que se establecen según la preferencia del cliente y el registro guardado en viajes anteriores y actualizado con el clima exterior y la fecha. El sector está enfocado a ofrecer servicios de lujo automatizados para los clientes.

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2. Rolls Royce

La marca de automóviles de lujo ha invertido en sensores que para los los motores, y que generan información en tiempo real. Lo que hace de esta aplicación de IoT más interesante de lo que parece, es que pueden reportar de forma remota, información sobre las condiciones del motor y sus necesidades de mantenimiento.

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3. Ralph Lauren

Puso en marcha la tecnología Polo Tech Shirt desarrollada especialmente para atletas. Esta “tecno-camiseta” puede detectar el ritmo cardíaco del atleta, el consumo de energía y la intensidad del movimiento para mejorar el rendimiento del deportista, y guarda todo en la nube.

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4. Samsung y Samsonite

Samsung y Samsonite unen fuerzas para desarrollar el equipaje inteligente. El principal objetivo de este concepto es eliminar el estrés de la documentación y garantizar la seguridad del contenido. Se trata de utilizar el concepto de Internet de las cosas y aplicarlo en los equipajes. Se dota a las maletas de sensores y chips para garantizar tu seguridad —y de lo que llevas— al viajar. La principal idea es que puedas usar el GPS para rastrear la ubicación de tu maleta y que los sensores te notifiquen si el equipaje ha sido abierto sin autorización, pero hay más ventajas:

  • Saber cuándo tu equipaje pasará por la banda transportadora.
  • Ser alertado cuando te alejas de él y así evitar extraviarlo.
  • Automatizar el registro, para ahorrar tiempo y molestias.

samsonite

5. Burberry

Burberry ha desarrollado aplicaciones sofisticadas para Retail usando IoT. Un cliente que entra a la tienda puede ser reconocido mediante tecnologías de reconocimiento facial. Así, se puede acceder a su historial de compras y los vendedores pueden, por ejemplo, sugerir un accesorio que va bien con el traje que compró la semana pasada.

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Retail

El uso del llamado cognitive computing permitirá mejorar la experiencia del cliente personalizando su servicio basándose en los historiales previos de compra, actividad en la web, patrones del programa de fidelización, intereses generales del cliente y estilo de vida.

Podrán moldear la experiencia de compra para cada cliente, utilizando un espacio dentro de la tienda que le suministre directamente ofertas relevantes para él y a su debido tiempo, tales como cupones digitales o recompensas por fidelidad.

Futuro: La omnipresencia reemplazará al omnicanal.

  1. Las marcas dejarán de pensar en términos binarios de las compras convencional en tienda o directa y en línea (offline/online).
  2. Las empresas e instituciones dejarán de pensar en sus clientes en tienda o en Internet como diferentes personas, así como dejarán de creer que sus operaciones en línea y físicas son independientes.
  3. Se deberá pensar en un cliente omnipresente que sólo desea disfrutar de su marca y que únicamente recurre a un solo canal.
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